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POLITICA DE CALIDAD

La Dirección de COELLO GROUP enfoca el Sistema de la Calidad como una forma de organizar su vida empresarial, fundamentándolo en unos pilares básicos como son la calidad de los servicios, de los procesos, la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y la satisfacción del cliente.

En el marco de los servicios de la venta y distribución de suministros para la industria, es fundamental la percepción del cliente hacia nuestro trabajo, por ello trabajamos desde el aprecio y el respeto, de forma colaborativa, preocupándonos por la innovación en productos y servicios y sin perder de vista el cuidado del medioambiente y la seguridad y salud de todas las partes interesadas.

Por ello, la Dirección, declara el Sistema de Gestión de la Calidad como objetivo estratégico y prioritario, encontrando sus fundamentos y compromisos en:

La CALIDAD y su mejora es responsabilidad de TODOS los integrantes de la empresa, empezando por la propia Dirección, como parte de nuestro compromiso con la mejora continua.

La CALIDAD es un aspecto fundamental en el afán por mantenerse en una posición competitiva dentro del mercado, identificando y satisfaciendo las expectativas de todas las partes interesadas.

La CALIDAD se obtiene no inspeccionando, sino planificando, ejecutando, revisando y mejorando el sistema para prevenir los posibles errores.

La CALIDAD se orienta hacia la SATISFACCIÓN DE TODOS NUESTROS CLIENTES mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con todas las necesidades y los requisitos marcados por éstos, así como con los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el servicio.

La CALIDAD se apoya en un análisis del contexto en el que se desarrolla, tanto de la prestación de servicios como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, en el que PREVENIR los errores sea un aspecto fundamental. Para ello es fundamental detectar riesgos y oportunidades para anticiparse a los cambios en el entorno y sacar provecho de ellos.

La CALIDAD nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que estén a nuestro alcance. Todo ello con el compromiso firme de mantenernos en el camino de la innovación, proporcionando productos y servicios de calidad y con las máximas garantías.

La CALIDAD requiere de la participación y colaboración de TODOS, por lo que es imprescindible tener en cuenta la MOTIVACIÓN, FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

Para la aplicación efectiva de estos principios es absolutamente necesario el apoyo a los mismos por parte, tanto del equipo directivo como de toda la plantilla, así como de proveedores, clientes y otras partes interesadas.

LA DIRECCIÓN

En Vilagarcía de Arousa, a 30 de junio de 2020

POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos que usted nos proporciona a través de nuestros canales de comunicación, así como los datos objeto de tratamiento en el desarrollo de nuestra actividad, serán tratados por:

Los datos serán tratados con la finalidad, según el caso, de:

1. atender las solicitudes o peticiones de información que usted nos haga;

2. proporcionarle los servicios o productos que nos solicite;

3. gestionar la relación laboral con los trabajadores de la empresa;

4. gestionar la relación comercial para el cobro y pago de los servicios y productos; y

5. cumplir con las obligaciones legales.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o laboral, según el caso, mientras el usuario no solicite su supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

La base legal para el tratamiento de sus datos, según las finalidades mencionadas anteriormente, es:

1. La ejecución de las actividades precontractuales y comerciales derivadas de su solicitud;

2. La ejecución de los servicios y/o productos contratados;

3. Las obligaciones legales en materia de relaciones laborales;

4. La ejecución del contrato y obligaciones legales derivadas de la relación comercial.

5. La legislación aplicable en materia fiscal y laboral, entre otras.

Los datos que nos facilite solamente podrán ser cedidos a nuestros Encargados de Tratamiento, que nos prestan servicios necesarios para el normal funcionamiento de nuestra empresa. Con estos Encargados de Tratamiento mantenemos los correspondientes contratos que legitiman estas posibles cesiones.

Asimismo, los datos serán cedidos, si es necesario, para el cumplimiento de obligaciones legales.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su rectificación o supresión cuando los datos ya no sean necesarios, limitar u oponerse a su tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los datos.

Para ello, deberá dirigir un escrito con su solicitud, acompañado de una copia de su DNI, a la dirección postal que indicamos al comienzo o directamente en el correo electrónico.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La informamos que hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos que tratamos. Nos mantenemos actualizados en las medidas tecnológicas disponibles en cada momento, para evitar cualquier incidente de seguridad que afecte a sus datos.